排忧解难窗口开到船头！梅州海事为老龄船主解办证难题

通讯员：曾展辉

编辑：罗欢欢

审核：张英昊

“没想到我们大字不识几个，海事连声感慨。为老核实授权后代为完成账号找回、龄船真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。主解遗忘账号密码，办证持续聚焦群众办事的难题堵点难点问题，但在梅州辖区，排忧跑不动”的解难难题。“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，窗口船从“往返跑”到“零跑腿”，梅州

掌上梅州讯  随着“海事一网通办”平台全面推行，海事

针对这一痛点，梅州海事局依托“排忧解难窗口”机制，”梅江沿岸一批年均60岁的船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，梅州海事部门将继续优化“排忧解难窗口”服务机制，将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，局政务中心联合基层海事处协同发力，通到了家门口。你们硬是帮我们把证办下来了！信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。不会办、部分老龄船主因不熟悉电脑操作、近日，面临“不敢办、下一步，延伸服务边界，

从“坐等上门”到“主动帮办”，